Illustration man repairing a machine

O conceito de reparabilidade

Ou como incentivar uma vida mais longa para nossos produtos.

O destino dos nossos bens de consumo é parte integrante da difícil equação enfrentada pela maioria das empresas. Já está na hora de todos nós reaprendermos uma prática nobre e útil que todos havíamos esquecido: a arte de consertar os objetos de nossos amigos.

Não é mais novidade que a crise ecológica sistêmica que estamos vivendo atualmente está nos forçando a revisar nossos estilos de vida e padrões de consumo. Em um planeta que está constantemente ultrapassando seus limites (este é o princípio dos limites planetários), chegou a hora de salvar recursos e pôr um fim ao grande desperdício... Nesse contexto, um conceito se tornará central em nossa vida material e cotidiana: a reparabilidade.

Primeiro, uma questão de bom senso

Essa prática, como você deve ter entendido, não é exatamente uma invenção contemporânea... Ela é, na verdade, o retorno do que, há algumas décadas, era uma questão de puro bom senso: quando você quebra algo, bem, você conserta! Um fato óbvio que nossas sociedades modernas esqueceram, em favor de novos e feios reflexos: objeto quebrado = objeto jogado fora e comprado novo. Uma lógica que se tornou insustentável hoje, e que abre caminho para um retorno ao bom pragmatismo do passado, e ao cuidado dado aos objetos. Quanto à definição, a noção de reparabilidade não é muito misteriosa. Um objeto reparável é aquele cuja vida útil pode ser estendida substituindo ou consertando uma ou mais partes.

Ela se opõe a outra noção, muito comentada e apontada há algum tempo: obsolescência programada, que descreve uma forma de conceber produtos com uma vida útil limitada, forçando os consumidores a comprá-los novamente regularmente.

Com a reparabilidade, por outro lado, seguimos uma lógica virtuosa e sóbria, a da economia circular. Ou seja, como sair do padrão linear de produzir > consumir > jogar fora para voltar às dinâmicas que são econômicas em recursos e matérias-primas: produzir > usar > reparar (ou reciclar) > reutilizar.

Reparabilidade: vantagens para todos

Não há literalmente nada além de vantagens em (re)começar a consertar os objetos que povoam nosso dia a dia.

Consertar obviamente economiza dinheiro. Em vez de comprar um produto novo, o consumidor reinveste uma quantia menor para obter, no final, o mesmo serviço (o uso do produto). Simples e eficaz!

Consertar um produto também é melhor para o meio ambiente: um item consertado significa um item a menos a ser produzido. E menos desperdício a ser processado. Isso significa tanto de eletricidade, água, combustível e matérias-primas economizados... Então, você pode reduzir significativamente sua pegada ecológica.

Para os fabricantes, a reparabilidade também tem suas virtudes: além de reduzir sua própria pegada ambiental, ela os permite evitar custos evitáveis, como os gerados pela substituição de produtos quebrados ou defeituosos. Faz mais sentido econômico substituir o zíper defeituoso de uma bolsa do que a bolsa inteira.

Quanto à comunidade, podemos acrescentar que as práticas de reparo ajudam a criar e/ou fortalecer os laços sociais. Fablabs, cafés de conserto, oficinas de reparo nas lojas... há um número crescente de locais dedicados na França, oferecendo oportunidades para encontros, compartilhamento de conhecimentos e soluções colaborativas.

Finalmente, para a economia, a reparabilidade significa a criação de indústrias locais e empregos que não podem ser realocados. Afinal, é mais fácil consertar sua bicicleta ou o zíper da sua bolsa na esquina do que do outro lado do mundo...

Illustration man in front of electronical tools

Como o índice de reparabilidade é calculado na DECATHLON?

A DECATHLON formalizou o objetivo de reparabilidade em seus estatutos e comprometeu-se com metas mensuráveis.

Em 2023, a metodologia do índice interno de reparabilidade foi auditada pela associação francesa HOP (Halte à l'Obsolescence Programmée) e pela empresa Auxilia, com o objetivo de garantir a relevância do método e continuar a melhorá-lo. A aprovação para continuar nessa direção incentivou a DECATHLON a acelerar a implementação em novos tipos de produtos, ao mesmo tempo em que aprimora o sistema de avaliação.

A primeira etapa? Garantir que 30% dos produtos sejam reparáveis até 2026. E para que 100% desses produtos reparáveis sejam efetivamente reparados quando necessário.

Em segundo lugar, o objetivo é que 25% das vendas da DECATHLON sejam cobertas pelo índice de reparabilidade até 2030 (patins, scooters, roupas de terceira camada, etc.).

Em 2023, 2,7% do faturamento da DECATHLON foi considerado reparável para mais de 80% dos defeitos (excluindo bicicletas), em comparação com 0,8% em 2022.

A regra é que um produto é considerado reparável se pelo menos 80% dos defeitos e falhas identificados nele puderem ser reparados.

"A atenção dada à reparabilidade não é novidade na DECATHLON", diz Julie Soulignac, gerente de projetos de desenvolvimento sustentável para reparabilidade. Alguns esportes pioneiros têm trabalhado nessas questões há muito tempo, como a marca Itiwit para esportes de paddle, stand-up paddle e caiaque. Da mesma forma, o desenvolvimento do ecodesign impulsionou esse novo requisito. A reparabilidade é, de fato, um dos critérios do ecodesign. A regra é que um produto é considerado reparável se pelo menos 80% dos defeitos e falhas identificados nele puderem ser reparados.

O próximo passo é generalizar a abordagem. Para isso, a DECATHLON se inspirou no índice desenvolvido pela ADEME (Agência para o Meio Ambiente e Gestão da Energia na França) e criou seu próprio sistema interno de referência. "Pegamos os primeiros quatro critérios (desmontabilidade, disponibilidade de peças, preço, documentação) para construir um sistema de avaliação, que estamos testando nos últimos dois anos em nossos produtos." Como se pode imaginar, é um processo longo.

"O objetivo é sistematizar gradualmente esse novo método de avaliação e, em seguida, elaborar o que chamamos de 'Regras de Concepção Decathlon' (DCR), as regras que regem o design de todos os nossos produtos. A longo prazo, esperamos generalizar as boas práticas de design para tornar nossos produtos o mais facilmente reparáveis possível. É um grande trabalho de implementação, que necessariamente leva um tempo!"

Para alcançar isso, está sendo desenvolvido o cargo de "líder de reparabilidade". Quais são suas missões? Analisar a oferta, organizar a disponibilidade de peças de reposição, apoiar a criação de tutoriais de reparo para o site de suporte da DECATHLON e coordenar o trabalho das diversas equipes envolvidas.

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