Photo de deux femmes au bord d'une piscine

Atletas estamos de olho em vocês

(prometo que é por uma boa causa)

Projetamos produtos para atletas. Então, nos parece lógico ir ao seu encontro, pedir-lhes a opinião e ouvi-los. Para que ? Porque eles são os primeiros a serem afetados.

Como observamos os atletas?

→ Levamos em consideração as opiniões deixadas em decathlon.fr. Sim, todas as avaliações, principalmente as negativas, porque nos permitem melhorar os nossos produtos. Caso não atendam as expectativas de nossos clientes, determinados itens são melhorados ou até mesmo retirados de nossas prateleiras.

→ Reunimo regularmente com as nossas equipes internacionais. Eles conhecem os hábitos e necessidades dos atletas que não são iguais em todos os países. Um corredor em Lille não está equipado como um corredor em Bangkok simplesmente porque o tempo não é o mesmo.

→ Nossos vendedores, gerentes de produto, designers e engenheiros viajam. Eles vão a campo para perceber e analisar os problemas e necessidades dos atletas. Depois, imaginam produtos que atendam a essas necessidades e facilitem a prática, o conforto, o prazer e a segurança. Um exemplo: Michel leva 45 minutos para montar sua barraca. Você sabe o resto.

Atletas companheiros de esporte: definindo as necessidades dos atletas

Depois de observar os atletas, definimos os companheiros desportistas.
O que é isso ? Os companheiros desportistas são diferentes tipos de atletas classificados de acordo com vários critérios: categoria sócio-profissional, idade, sexo, objetivos, etc. No jargão do marketing, falamos de “persona”.

Também e sobretudo classificamos os atletas de acordo com o seu nível, a sua frequência e o seu local de prática: competidor ou atleta ocasional, individual ou em equipa, desporto ao ar livre ou em casa, etc.

A classificação dos atletas permite atender melhor às necessidades de cada indivíduo. Um competidor precisa de equipamento técnico para vencer e chegar ao pódio, enquanto um explorador quer equipamento durável para explorar o mundo. Não é a mesma coisa!

Vamos dar um exemplo para torná-lo mais concreto!

Quentin, 14 anos, navega desde os 6, mora a poucos passos do seu clube, é apaixonado pelo esporte e sonha em cruzar o Atlântico à vela.
Quentin precisa de equipamentos técnicos e de alto desempenho

Martin, 14 anos, está começando a velejar, só vem ao clube no verão, quando está de férias com a avó, para se divertir na água com os amigos.
Martin precisa ser tranquilizado por equipamentos confortáveis e seguros.

Photo de deux personnes en tenue de sport

Você sabia ?

MAIS QUE UM PRODUTO, UMA GAMA!

Não fabricamos um produto, mas uma gama de produtos.
O que isso significa ? Que desenhamos todos os equipamentos (têxteis, materiais, acessórios, etc.) de forma coerente, para cada paixão esportiva e para cada tipo de utilizador (iniciante, avançado ou especialista). É uma questão de estética, mas também de prática e uso. Sim, além das cores, o selim de bicicleta de um iniciante não é igual ao de um especialista. E é o mesmo para o resto da gama.

Ao longo da concepção do produto, solicitamos grupos de atletas internos e externos que correspondam aos nossos companheiros desportivos. Isso nos permite entender melhor suas expectativas e desejos e atender às suas necessidades.

valor da consistência do produto: atendendo às necessidades dos atletas

Para responder às necessidades e preferências dos esportistas ou personas, o designer desenvolve, em colaboração com o gestor de produto, um conjunto de ferramentas que permite criar uma gama de produtos coerentes e alinhados com as tendências globais. Falamos sobre valor de estilo (aspecto estético) e consistência do produto.

Para garantir consistência nas nossas prateleiras, o produto deve também incorporar 4 valores, comuns a todos os nossos artigos e equipamentos esportivos:

→ ESPORTIVO, porque o desporto é a nossa paixão e queremos que seja a sua também.

→ ESSENCIAL, o que é necessário, onde é necessário, com toda a honestidade.

→ CÚMPLICE, porque queremos compartilhar bons momentos juntos.

→ RESPONSÁVEL, pela segurança de todos e pela preservação do nosso parque infantil, o planeta.

Concentre-se em: o laboratório esportivo

NOSSO LABORATÓRIO DE ANÁLISE CORPORAL

Próxima Etapa :

Foto de duas mulheres à beira de uma piscina

Atletas, estamos de olho em vocês (prometemos que é por uma boa causa

Projetamos produtos para atletas. Então, parece-nos lógico ir ao seu encontro, pedir-lhes a opinião e ouvi-los..